SALUD – La Provincia sancionó a la prepaga con una multa de 20 millones de pesos por incumplir la Ley de Defensa del Consumidor y vulnerar derechos en un caso de alta vulnerabilidad.
El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires aplicó una multa de 60 salarios mínimos (unos $20 millones) a la empresa de medicina prepaga OSDE, por negarle la cobertura de una cirugía oncológica a una afiliada con certificado de discapacidad.
Según la denuncia, la mujer necesitaba una mastectomía parcial con reconstrucción mamaria, pero la empresa le exigió cambiar de plan —del 210 al 310, de mayor costo— para autorizar el procedimiento. Aun después de hacerlo, la cobertura fue rechazada, obligándola a pagar la operación de forma particular ante la urgencia médica.
El caso fue investigado por la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores, que comprobó que OSDE violó varios artículos de la Ley de Defensa del Consumidor, entre ellos los que garantizan el deber de información y el trato digno.
Durante la conciliación, la empresa reconoció haber negado la autorización y se negó a reintegrar los gastos. La resolución provincial recordó que la Ley Nacional 26.872, de patología mamaria y cirugía reconstructiva, obliga a todas las obras sociales y prepagas a cubrir la reconstrucción después de una mastectomía, sin condiciones adicionales.
Desde el Ministerio remarcaron que la sanción se enmarca en el mes de Sensibilización sobre el Cáncer de Mama, y busca “proteger el derecho a la salud y evitar prácticas abusivas hacia personas consumidoras, especialmente en situación de hipervulnerabilidad”.
“Este tipo de decisiones buscan fortalecer las políticas públicas destinadas a informar, proteger y acompañar a las y los bonaerenses frente a incumplimientos que vulneren sus derechos”, señalaron desde la cartera.
Quienes deseen realizar denuncias similares pueden comunicarse al correo infoconsumidor@mp.gba.gov.ar
, canal oficial de reclamos ante irregularidades de empresas de servicios y prepagas.